Couvercle bloqué , détecté ouvert

Bonjour , j'ai mis à manger dans mon cookeo j'ai fermé le couvercle et bloqué .. le cookeo détecte le couvercle ouvert alors qu'il est fermé et bloqué il ne veut donc pas se lancer .. j'ai tout fait , réinitialiser, brancher débrancher , mis le cure dent dans le trou ( même s'il ne peut y avoir de vapeur puisque pas pu le faire chauffer ) rien n'y fait . Si quelqu'un sait comment je peux faire ? Merci